Última actualización: octubre 2026
Al registrarte y usar Rofex (en adelante, "el Servicio"), aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley 19.496 (Protección al Consumidor) y la Ley 19.628 (Protección de Datos Personales).
Rofex es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece:
El Servicio se provee "tal como está" y puede ser modificado o discontinuado con aviso previo de 30 días.
Para usar Rofex debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de:
Rofex se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.
Ingreso con Google. Puedes ingresar con tu cuenta de Google; es opcional. Google sólo confirma que el correo es tuyo: tu rol y los permisos dentro de tu negocio los define Rofex, no Google. Eres responsable de mantener segura tu cuenta de Google. Puedes desconectarla en «Mi cuenta». Qué datos recibimos y para qué, está en la Política de Privacidad.
| Plan | Precio | Descripción |
|---|---|---|
| Rofex Gratis | $0 | 1 usuario, hasta 100 productos, sin tienda online, sin fecha de término |
| Minimarket | 0,75 UF + IVA al mes con boleta (se conecta con nuestro motor de boletas) | 1 local, 1 usuario, hasta 1.500 productos, sin tienda online |
| Pro | 1,00 UF + IVA al mes 1,35 UF con boleta | 3 usuarios, tienda online, MercadoPago (comisión Rofex 1 % por venta con tarjeta, hasta 0,75 UF al mes) |
| Full | 1,75 UF + IVA al mes 2,05 UF con boleta | 10 usuarios, productos ilimitados, MercadoPago (sin comisión Rofex), Webpay (addon $250.000) |
| Restaurante | 1,00 UF + IVA al mes | 3 usuarios, cocina en pantalla e impresa, tienda online, MercadoPago (sin comisión Rofex). Se puede cobrar al pedir o con la cuenta abierta por mesa, que se paga al final; las dos vienen incluidas en el plan Restaurante |
Los precios de lista se expresan en UF y se les suma el 19% de IVA; el valor en pesos con la fecha de la UF se muestra en la página de planes. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. El plan Básico ya no se ofrece a clientes nuevos; quien lo tiene lo conserva en las mismas condiciones.
4.1 Monto fijo por 12 meses y reajuste anual. Los precios de los planes están expresados en Unidades de Fomento (UF) más IVA. Al contratar un plan, su precio se convierte a pesos chilenos con el valor de la UF del día de la contratación, y ese monto, con IVA, queda fijo por 12 meses. Cada 12 meses el monto se reajusta según el valor de la UF, aplicando el mismo precio en UF de tu plan, calculado con el valor de la UF del día en que te avisamos. Te avisaremos el monto nuevo por correo electrónico y en la aplicación con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan antes de la fecha del reajuste, sin costo. Cambiar de plan fija un monto nuevo por 12 meses desde el cambio.
4.2 Primeros diez clientes. Si contrataste con el precio de nuestros primeros diez clientes, el precio en UF de tu plan queda congelado mientras sigas siendo cliente del mismo plan. El reajuste anual del 4.1 se aplica sobre ese precio en UF congelado.
Rofex ofrece Rofex Gratis, sin costo y sin fecha de término, con un usuario, hasta 100 productos y sin tienda online, y una prueba gratuita de 7 días de los planes pagados que la permiten, una vez por negocio (RUT), para que puedas evaluar el Servicio antes de suscribirte. Al terminar la prueba la cuenta sigue en Rofex Gratis, sin cobro.
Los pagos realizados no son reembolsables, salvo en los casos previstos por la Ley 19.496 de Protección al Consumidor. Si tienes algún problema, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores al cobro.
Los tenants suscritos al plan FULL pueden configurar pixels de seguimiento de Meta (Facebook/Instagram), TikTok y/o Google Analytics 4 en sus tiendas online. Al activar estos pixels, el tenant acepta:
Rofex se reserva el derecho de deshabilitar pixels que sean usados de forma fraudulenta, en violación de estos términos o de los términos de las plataformas de terceros.
Está prohibido usar Rofex para:
Rofex y todos sus componentes (código, diseño, marca) son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes chilenas de propiedad intelectual.
Tus datos son tuyos: Los datos que ingresas (productos, ventas, clientes) son de tu propiedad. Puedes exportarlos en cualquier momento.
Rofex no es responsable por pérdidas de datos causadas por fuerza mayor, cortes de servicio de proveedores externos (Railway, Firebase, MercadoPago, Transbank) o uso inadecuado del sistema.
La responsabilidad máxima de Rofex se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
Para consultas sobre estos términos, contáctanos en: contacto@webiados.com